이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 와이사장(이하 "회사")이 운영하는 해다래 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

서비스는 소비자 분쟁 해결을 위한 정보 제공 및 문서 작성 보조 도구입니다. 서비스가 제공하는 내용은 다음과 같습니다.

• 소비자 분쟁 사례 검색 및 열람 (무료)
• 분쟁 유형별 해결 가이드 (무료)
• 맞춤형 분쟁 해결 문서 생성 — 내용증명, 소비자원 신고서, 지급명령 신청서 등 (유료)

제3조 (서비스의 한계)

서비스는 법률 상담이 아니며 변호사법상 법률사무를 수행하지 않습니다. 모든 정보는 공개된 법령·판례·통계의 사실 안내이며 법적 판단을 포함하지 않습니다. 유료 문서 생성 기능은 표준 양식에 이용자가 입력한 내용을 그대로 반영하는 보조 도구이며 AI가 내용을 생성·수정·보완하지 않습니다. 법률 문제에 대한 최종 판단은 변호사와의 상담을 권장합니다.

제4조 (결제 및 요금)

• 유료 서비스는 건당 결제 방식으로 제공됩니다
• 결제 수단: 신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이 등)
• 모든 가격은 부가가치세(VAT) 포함 금액입니다
• 결제 완료 후 즉시 문서 다운로드가 가능합니다

제5조 (환불 정책)

• 결제 후 문서 다운로드 전: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
• 문서 다운로드 완료 후: 디지털 콘텐츠 특성상 환불 불가 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호)
• 생성된 문서에 명백한 오류가 있는 경우: 재생성 또는 환불 처리
• 환불 요청: sjyun011234@gmail.com 또는 010-9869-1091

제6조 (면책)

회사는 서비스를 통해 제공된 정보 및 문서의 활용 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 참고 자료로만 활용하여야 하며 이를 근거로 한 법적 행위의 결과는 이용자에게 귀속됩니다.

제7조 (저작권)

서비스에서 생성된 문서의 내용은 이용자의 입력에 기반하며 해당 문서에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 서비스의 디자인, UI, 가이드 콘텐츠 등 기타 저작물에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.

제8조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하며 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.